SEO con ChatGPT: La Nueva Frontera del Marketing Digital

Desde su debut en noviembre de 2022, ChatGPT ha sido considerado como la mayor disrupción en SEO desde la creación de la industria hace más de veinte años. Algunos incluso llegaron a decir que era el fin del SEO como lo conocemos. Pero, ¿es esto realmente cierto? Vamos a analizarlo.

¿ChatGPT reemplazará al SEO?

La verdad es que, hasta ahora, ChatGPT y otros productos de IA generativa han tenido un impacto muy pequeño en el SEO. A pesar de la enorme ola de interés en ChatGPT, la cuota de tráfico de búsqueda de Google a nivel mundial se ha mantenido constante en el 91% durante los últimos 12 meses. Sin embargo, la IA generativa parece estar preparada para cambiar el SEO de varias maneras en los próximos años.

Por ejemplo, en el lado del buscador, habrá más interacciones “sin clic” donde los visitantes permanecen en el ecosistema de Google conversando con un chatbot. Y en el lado del marketing, los creadores de contenido utilizarán herramientas de IA generativa para investigar mejor, resumiendo páginas web complejas y generando gráficos rápidamente, elevando el estándar para el contenido.

Dibujo estilo Da Vinci de una mano humana interactuando con la máquina

¿Por qué la IA generativa no reemplazará al SEO?

Antes de entrar en detalles sobre por qué el SEO no será superado por la IA generativa, comencemos con una pregunta: ¿Usas ChatGPT para tomar decisiones importantes sobre cómo gastar tu tiempo o dinero? O ¿principalmente juegas con él, le haces preguntas interesantes y observas cómo compone respuestas asombrosamente humanas?

Si aún no confías en los chatbots para tomar decisiones importantes para ti, ya estás llegando a la primera razón por la que el SEO no será reemplazado pronto.

Las personas no confían en la IA generativa

Hasta el día de hoy, no confiamos lo suficiente en la IA generativa para usarla como reemplazo de Google. ¿Por qué? Porque a menudo se equivoca, no tiene información actualizada sobre muchos temas y no da opiniones específicas y útiles a preguntas orientadas comercialmente.

Dado estas limitaciones, la IA generativa no está preparada para reemplazar la función principal de Google de ayudar a las personas a tomar decisiones. Y si no puede hacer eso, sus posibilidades de desplazar al SEO como canal de marketing son bajas. Después de todo, el hecho de que confiamos en Google para aconsejarnos cuando las apuestas son altas es la razón principal por la que el SEO es un canal tan poderoso en primer lugar.

Por supuesto, no todas las consultas de Google son de alto riesgo; un porcentaje sustancial de ellas están en el ámbito de la investigación básica, por ejemplo, “¿qué es un suelo de parquet?” – precisamente el tipo de consultas que la IA generativa está mejor preparada para responder. Sin embargo, perder usuarios a los chatbots para este tipo de búsquedas no es muy impactante para Google. Las consultas de investigación básica siempre han sido un líder de pérdidas para ellos, ya que pocas empresas quieren publicitarse en búsquedas con baja intención de compra. La mayor parte de la inversión tanto en SEO como en búsqueda pagada se realiza en palabras clave transaccionales como “diseñador de interiores en Brooklyn” o “mejores marcas de suelos de parquet”.

Por supuesto, a Google le gustaría que te quedaras en su ecosistema para todo descubrimiento de información, pero ninguno de nosotros está demasiado lejos de él entre Google Search, Gmail, Google Maps, Chrome, Android y Drive.

La IA generativa no puede escribir contenido experto

Los especialistas en marketing que esperan usar productos de IA generativa como ChatGPT o Google Bard para escribir contenido para ellos encuentran un fenómeno interesante: el contenido es aceptable, pero no muy convincente. Tiene un tono ecuánime que transmite neutralidad a expensas de la persuasión.

Los especialistas en marketing que confían demasiado en la IA generativa para producir contenido de SEO descubrirán que su contenido es mediocre y, lo que es más importante, de igual calidad que muchos otros especialistas en marketing en su industria que están haciendo lo mismo. En la meritocracia de Google, donde solo hay un resultado #1, destacar es esencial. Por lo tanto, el verdadero liderazgo de pensamiento escrito por expertos en la materia seguirá superando al contenido producido por la IA en el ámbito del SEO y en el contexto más amplio de captar la atención de los posibles compradores.

Barreras legales y competitivas limitarán la efectividad de la IA generativa

Una respuesta común a la afirmación de que la IA generativa es inexacta o menos confiable que un experto humano es “Solo va a mejorar”. Si bien esto es cierto, esta idea ignora la inevitable resistencia legal y competitiva que enfrentará la tecnología. En pocas palabras, los titulares de derechos de propiedad intelectual y los creadores de contenido no regalarán su contenido gratis.

Durante años, Google ha mantenido un entorno donde los propietarios de sitios web comparten voluntariamente sus conocimientos públicamente a cambio de exposición en los resultados de búsqueda. Si las empresas de IA generativa utilizan este conocimiento para alimentar sus chatbots sin dar la misma exposición, los propietarios de sitios web perderán su incentivo y dejarán de crear contenido gratuito. ChatGPT evita este problema utilizando datos de entrenamiento que de todos modos están desactualizados. Bing AI, por otro lado, recoge contenido recién creado de sitios web, y al hacerlo rompe el acuerdo tácito que los propietarios de sitios web hicieron con Google en la década de 2010 que incentivó la creación de este contenido en primer lugar.

Si los motores de búsqueda continúan por el camino de alimentar chatbots con contenido creado por usuarios sin el consentimiento de esos usuarios, desincentivarán a estos últimos a crearlo. Grandes titulares de derechos de propiedad intelectual como Dow Jones, Reddit y Twitter ya han exigido que Microsoft deje de raspar sus datos para entrenar a sus chat.

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