Chegou o momento de criar uma rede de pontos de conveniência para o comércio eletrónico.

O que é um ponto de conveniência

Um ponto de conveniência é um local próximo de sua casa, do seu trabalho ou de um local por onde passa habitualmente: escola, ginásio, igreja, clube,... que é utilizado para recolher encomendas e/ou devolvê-las. Estes espaços também podem aproveitar o tráfego pedonal para vender produtos, recolher dados ou enviar informações ao utilizador, o que lhes proporciona receitas adicionais.

A cidade está a pedi-las

Temos de reduzir ou, pelo menos, parar de aumentar o tráfego nas cidades, porque o comércio eletrónico, que já está a crescer a 20% há 10 anos, vai disparar este ano e não podemos dar-nos ao luxo de fazer uma viagem completa até à porta de casa para entregar um pequeno produto. Há uma necessidade urgente de agrupar as encomendas e muitas cidades do Norte da Europa não permitem que as encomendas sejam entregues uma de cada vez, mas exigem que o operador logístico as agrupe, por exemplo, levando-as para um ponto de conveniência e não para uma casa.

O mercado está a pedi-las

Cada vez mais produtos são vendidos no comércio eletrónico, alguns com baixo preço ou margem ou com peso elevado, onde o ponto de conveniência reduz o custo logístico; e outros que necessitam de condições especiais, por exemplo, alimentos refrigerados dada a explosão do mercado. está a ter O comércio eletrónico no sector alimentar. A cadeia de frio é melhor e mais barata se utilizarmos um ponto físico, e a entrega de produtos recorrentes, pesados, de baixo preço e de baixa margem de lucro, como o leite ou a água, torna-se muito mais barata.

Estabelecimentos comerciais encerrados à espera de nova utilização

Há mais estabelecimentos vazios do que nunca. O coronavírus dizimou milhares de pequenas empresas nas cidades, basta dar um passeio pelos nossos bairros e verá instalações vazias por todo o lado com rendas mais baixas do que nunca.

A norma, a interoperabilidade e a possibilidade de venda cruzada são as chaves

Estes espaços têm de ser homogéneos, por exemplo, em termos de horário de funcionamento, tamanho das prateleiras ou frigoríficos, para prestarem um serviço completo ao cliente, devem também operar com várias empresas de logística que, por sua vez, prestam serviços a inúmeros eCommerce e que o incentivam a encontrar o seu ponto de conveniência antes de lhe pedirem para o levar para casa no processo de venda. E, acima de tudo, devem ter um modelo de negócio viável, porque a logística pura dificilmente os tornará sustentáveis, mas podem ter receitas adicionais provenientes do tráfego pedonal.


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