Farma 54: um canal físico e digital de saúde rural

Em 1985, Marisa Gil começou a gerir a então pequena e degradada Farmácia Libertad 54, em Pola de Laviana, que desde 1931 era a farmácia desta localidade asturiana da bacia do Nalón. Com base em muitas horas de trabalho em gestão, aconselhamento sanitário, fórmulas magistrais e, porque não dizê-lo, numa economia pujante da zona mineira, a Libertad 54 tornou-se uma referência em matéria de saúde; e agora a sua filha Carmen, com 27 anos, começa a assumir o testemunho. Carmen não é apenas farmacêutica, mas também nutricionista e tem um MBA e decidiu ligar a sua farmácia ao mundo digital.

Não posso dizer muito sobre a criação de uma loja física, mas a criação de um comércio eletrónico padrão e isolado é hoje uma forma quase óbvia, rápida e até barata de o fazer, até começar a atrair tráfego e perceber que o custo de aquisição do utilizador é superior ao seu valor vitalício. Confiar no meio físico para lançar um canal em linha totalmente integrado é outra coisa, é a arte da marca, a comunicação e, acima de tudo, a arte dos dados, e é precisamente isso que já começámos a fazer com Farma 54, o canal digital da Farmácia Libertad 54 em Pola de Laviana... por enquanto


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