Desde su debut en noviembre de 2022, ChatGPT ha sido considerado como la mayor disrupción en SEO desde la creación de la industria hace más de veinte años. Algunos incluso llegaron a decir que era el fin del SEO como lo conocemos. Pero, ¿es esto realmente cierto? Vamos a analizarlo.
O ChatGPT irá substituir a SEO?
A verdade é que, até agora, o ChatGPT e outros produtos de IA generativa têm tido um impacto muito reduzido na SEO. A pesar de la enorme ola de interés en ChatGPT, la cuota de tráfico de búsqueda de Google a nivel mundial se ha mantenido constante en el 91% durante los últimos 12 meses. Sin embargo, la IA generativa parece estar preparada para cambiar el SEO de varias maneras en los próximos años.
Por exemplo, do lado do motor de busca, haverá mais interacções "sem clique", em que os visitantes permanecem no ecossistema Google a conversar com um chatbot. Por outro lado, do lado do marketing, os criadores de conteúdos utilizarão ferramentas de IA generativa para melhorar a investigação, resumir páginas Web complexas e gerar gráficos rapidamente, elevando o nível dos conteúdos.
Porque é que a IA generativa não vai substituir a SEO?
Antes de entrarmos nos pormenores da razão pela qual a SEO não será ultrapassada pela IA generativa, comecemos com uma pergunta: Utiliza o ChatGPT para tomar decisões importantes sobre como gastar o seu tempo ou dinheiro? Ou prefere brincar com ele, fazer-lhe perguntas interessantes e vê-lo compor respostas surpreendentemente humanas?
Se ainda não confia nos chatbots para tomarem decisões importantes por si, já está a chegar à primeira razão pela qual a SEO não será substituída tão cedo.
As pessoas não confiam na IA generativa
Até hoje, não confiamos suficientemente na IA generativa para a utilizarmos como substituto do Google. Porquê? Porque muitas vezes se engana, não tem informações actualizadas sobre muitos tópicos e não dá opiniões específicas e úteis a questões comerciais.
Tendo em conta estas limitações, a IA generativa não está preparada para substituir a função principal da Google de ajudar as pessoas a tomar decisões. E se não o conseguir fazer, as suas hipóteses de substituir a SEO como canal de marketing são reduzidas. Afinal de contas, o facto de confiarmos no Google para nos aconselhar quando o que está em jogo é a principal razão pela qual a SEO é um canal tão poderoso.
É claro que nem todas as consultas do Google são de alto risco; uma percentagem substancial delas está no domínio da investigação básica, por exemplo, "o que é um pavimento de parquet"? - precisamente o tipo de consultas a que a IA generativa está melhor equipada para responder. No entanto, perder utilizadores para os chatbots neste tipo de pesquisas não tem grande impacto para a Google. As consultas de pesquisa básica sempre foram um líder de perdas para a Google, uma vez que poucas empresas querem anunciar em pesquisas com pouca intenção de compra. A maior parte do investimento em SEO e pesquisa paga é feita em palavras-chave transaccionais, como "designer de interiores em Brooklyn" ou "melhores marcas de pavimentos em parquet".
É claro que a Google gostaria que ficasse no seu ecossistema para descobrir todas as informações, mas nenhum de nós está muito longe dele entre a Pesquisa Google, o Gmail, o Google Maps, o Chrome, o Android e o Drive.
A IA generativa não pode escrever conteúdos especializados
Os profissionais de marketing que esperam utilizar produtos de IA generativa, como o ChatGPT ou o Google Bard, para escrever conteúdo para eles, deparam-se com um fenómeno interessante: o conteúdo é aceitável, mas não muito persuasivo. Tem um tom imparcial que transmite neutralidade em detrimento da persuasão.
Os profissionais de marketing que dependem demasiado da IA generativa para produzir conteúdo de SEO descobrirão que o seu conteúdo é medíocre e, mais importante, de qualidade igual à de muitos outros profissionais de marketing do seu sector que estão a fazer o mesmo. Na meritocracia do Google, onde existe apenas um resultado #1, destacar-se é essencial. Portanto, a verdadeira liderança de pensamento escrita por especialistas no assunto continuará a superar o conteúdo produzido por IA no domínio da SEO e no contexto mais amplo de captar a atenção de potenciais compradores.
Os obstáculos jurídicos e concorrenciais limitarão a eficácia da IA generativa.
Una respuesta común a la afirmación de que la IA generativa es inexacta o menos confiable que un experto humano es «Solo va a mejorar». Si bien esto es cierto, esta idea ignora la inevitable resistencia legal y competitiva que enfrentará la tecnología. En pocas palabras, los titulares de derechos de propiedad intelectual y los creadores de contenido no regalarán su contenido gratis.
Durante anos, a Google manteve um ambiente em que os proprietários de sítios Web partilham voluntariamente os seus conhecimentos publicamente em troca de exposição nos resultados de pesquisa. Se as empresas de IA generativa utilizarem este conhecimento para alimentar os seus chatbots sem dar a mesma exposição, os proprietários de sítios Web perderão o seu incentivo e deixarão de criar conteúdo gratuito. O ChatGPT evita este problema ao utilizar dados de formação que, de qualquer forma, estão desactualizados. A IA do Bing, por outro lado, recolhe conteúdos recém-criados nos sítios Web e, ao fazê-lo, quebra o acordo tácito que os proprietários de sítios Web fizeram com a Google na década de 2010 e que incentivou a criação destes conteúdos.
Se os motores de busca continuarem a alimentar os chatbots com conteúdos criados pelos utilizadores sem o seu consentimento, irão desencorajar os utilizadores de os criarem. Os principais detentores de direitos de propriedade intelectual, como a Dow Jones, o Reddit e o Twitter, já exigiram que a Microsoft deixasse de recolher os seus dados para treinar os seus chatbots.
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