A regra 20-60-20

A inteligência artificial (IA) não está aqui para nos substituir no nosso trabalho, mas para nos libertar do fardo das tarefas mais aborrecidas, permitindo-nos concentrar naquilo que realmente acrescenta valor: a criatividade e a tomada de decisões. Esta é a base da regra 20-60-20, que explica como o trabalho é distribuído entre humanos e máquinas no processo criativo e produtivo.

O primeiro 20% O trabalho é essencialmente centrado no ser humano e centra-se na criatividade e na ideação. Nesta fase, o desafio consiste em fazer a pergunta certa ou o pedido certo à IA. O ChatGPT, por exemplo, não pode suplantar a criatividade humana necessária para iniciar um projeto. É aqui que é necessário talento criativo, uma sólida formação cultural e tenacidade na investigação. É o momento de ter uma ideia, baseada em conhecimentos profundos e na capacidade de perseguir um objetivo com determinação.

O 60% intermédio é onde a IA se destaca pela sua eficiência, assumindo tarefas repetitivas, demoradas e lentas. Neste segmento, a IA é capaz de escrever, desenhar, criar vídeos e, prevê-se, em breve estará a desenvolver jogos. Isto porque já dispomos de ferramentas como o ChatGPT para a escrita, o DALL-E, o Midjourney e o Stable Diffusion para a ilustração, e geradores de vídeo como o Sora que facilitam a produção de conteúdos complexos que combinam texto, imagens, vídeo e regras de jogo.

Por último, o mais recente 20% é de novo o domínio exclusivo do engenho humano. Esta fase centra-se na revisão e no aperfeiçoamento do trabalho efectuado pela IA. É aqui que se valoriza a persistência da criatividade, o conhecimento e a tenacidade. O ser humano intervém para corrigir, pedir ajustes, descartar ou, finalmente, aprovar e publicar o resultado como seu.

A regra 20-60-20 ilustra claramente a simbiose entre humanos e máquinas na esfera criativa e produtiva: enquanto o primeiro e o último 20% sublinham a importância insubstituível da criatividade, do conhecimento e da perseverança humanos, o 60% intermédio destaca a capacidade da IA para otimizar processos, libertando-nos para nos concentrarmos no que realmente importa.

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