Há alguns dias, tive uma conversa com José Carlos Cortizo e com Víctor Peinado Sobre o que é um produto de qualidade superior no domínio da informática. Sobre se o utilizador está disposto a pagar por mais funcionalidades ou por mais qualidade.
Na viragem do século, surgiu um novo modelo de negócio, o modelo de negócio livre. O modelo de negócio livre é uma contradição em termos in terminis. Como diría un gallego: depende. Google es la empresa más rentable del Mundo y se basa en ese modelo, en Google todo es gratis, pero en todas sus líneas de producción, salvo, de momento en Youtube, gana dinero. El modelo que lo explica es el fremiumPenso que a melhor maneira é pagar por uma versão estável e ter a versão instável gratuitamente, além de poder adicionar um serviço de apoio para a versão premium. Penso que o melhor é pagar por uma versão estável e ter a versão instável gratuitamente, além de poder adicionar um serviço de apoio para a versão paga, a versão premium. Aqueles que se dão ao trabalho de testar as versões adicionais, os beta testers, que são verdadeiros fãs da marca, penso que devem ser recompensados de alguma forma, pois servem para corrigir erros antes de colocar um produto no mercado.
Uno de los sectores con modelos de negócio más maduros es el del automóvil, cuando te compras una gran marca, un coche caro de verdad, lo haces por varias razones: en primer lugar porque te lo puedes permitir, además porque es exclusivo (cúspide de la A pirâmide de Maslow), talvez porque tem um bom design e desempenho, mas também porque acredita que não o deixará ficar mal na estrada e tem um ótimo serviço pós-venda.
As mais extrapoláveis para a informática são as duas últimas características, sobretudo quando, na Internet, o Renault Clio, sem garantia e sem oficinas autorizadas, é dado de graça, enquanto os Mercedes custam dinheiro. Penso que a Apple já o provou, os seus produtos não oferecem mais funcionalidades do que os PC, mas são mais estáveis, ou pelo menos eram. A facilidade de utilização é uma razão adicional, porque a inclusão de mais funcionalidades normalmente contraria a facilidade de utilização de um software, uma vez que conduz a menus mais complicados e menos intuitivos, sendo que o utilizador que tem dinheiro para comprar o produto normalmente tem pouco tempo para aprender a utilizá-lo. Dito isto, a maior parte dos modelos premium assentam no pagamento de funcionalidades adicionais, mas, por exemplo, não é esse o caso do WordPress VIP, que mencionei no post anterior.
